Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — teresacastilla.es

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1. INFORMACIÓN AL USUARIO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:

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2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Teresa Castilla [Apellido]
NIF: [NIF a completar]
Domicilio: [Dirección a completar], España
Correo electrónico de contacto: hola@teresacastilla.es
Sitio web: https://www.teresacastilla.es

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3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Dependiendo del formulario o canal de contacto que utilice, podemos tratar los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envíe, consultas realizadas, historial de comunicaciones.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita (ver Política de Cookies).

No tratamos datos especialmente protegidos (datos de salud, origen racial, convicciones religiosas, etc.) a través de los formularios del Sitio Web. Si en el contexto de una consulta financiera personalizada usted facilitara datos de salud relevantes (por ejemplo, para la valoración de un seguro), dicho tratamiento se realizará con su consentimiento expreso y bajo las garantías adicionales exigidas por el RGPD.

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4. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

4.1 Gestión de consultas y solicitudes de información

Finalidad: Responder a las consultas, solicitudes de información o peticiones de presupuesto que nos realice a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

4.2 Prestación de servicios de asesoramiento financiero

Finalidad: Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de nuestros servicios de asesoramiento financiero y mediación en seguros.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de mediación de seguros (art. 6.1.c RGPD).

4.3 Envío de comunicaciones comerciales

Finalidad: Remitir información sobre servicios, novedades en productos de seguros y ahorro, artículos del blog y otras comunicaciones de interés para el usuario.
Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

4.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de mediación de seguros, prevención del blanqueo de capitales y otras normativas de aplicación a nuestra actividad.
Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

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5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Nationale-Nederlanden: Como entidad aseguradora para la que actuamos como colaboradora, en el marco de la contratación y gestión de productos de seguro.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Prestadores de servicios de hosting, correo electrónico y herramientas de gestión, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de encargo con las garantías exigidas por el RGPD.
  • Administraciones Públicas: Cuando exista obligación legal de comunicación (Agencia Tributaria, Seguridad Social, DGSFP, etc.).

    • No se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en los casos en que los proveedores tecnológicos utilizados dispongan de garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

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    6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

    Los datos personales se conservarán durante los plazos siguientes:

  • Consultas sin contratación posterior: 1 año desde la última comunicación.
  • Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5 años para acciones contractuales y 10 años para obligaciones contables y fiscales).
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

    • Transcurridos los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados.

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    7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

    En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos y obtener una copia de los mismos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo del responsable.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

    • Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir una comunicación escrita a: hola@teresacastilla.es, indicando su nombre, apellidos, referencia al derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento acreditativo equivalente.

    Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

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    8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

    Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento no permitido, de acuerdo con las exigencias del RGPD.

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    9. ACTUALIZACIONES

    La presente Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o de nuestros procedimientos internos. Le recomendamos revisarla periódicamente.

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    *Última actualización: enero de 2025*